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摩登7:用户信任度的落脚点—品牌

来源:摩登7 作者:摩登7 日期:2020-09-04 12:00:00

2020年疫情,为中国的经济蒙上一层阴影,给社会环境和企业经营带来很大的影响。自一月份爆发疫情以来,大部分线下商业场所已经停摆,几乎所有企业都陷入停工的状态,依照一月份的经济统计数据显示,大量中小企业账面上的余额只够维持三个月的经营,在这类情况下企业应当如何抉择,是为生存而快速调整适应外部环境,还是坚持自身的价值观和经营理念。

 

其实,企业家在选择以上哪一个方向都没有对错之分,一家企业为了生存从获取经济效益方面上,可以选择抛弃自身价值观的坚持,这些都是取决于企业的经营状况以及企业家自身的坚持。

 

那么,抛开上面所提的企业家选择方向的探讨,在此次疫情之中,企业如何在经营的同时提高自身的信赖度。

 

企业自身的信赖度凝结起来就是企业品牌。消费者对企业的信赖度是双向的,它是消费者基于产品之下,不断强化的使用结果,企业也能通过消费者的使用需求不断地加强使用习惯,让消费者在使用产品或者服务的时候产生认同感和依赖感。这就像我们在喝饮料时,脑海中就会闪过可口可乐的念头。那么,企业如何将自身的信赖度凝结为品牌呢?

 

产品选择和包装,再增加个性化的营销手段。在品牌塑造的初期,企业应当确定自身产品和品牌的定位,并且在策略制定之前先对产品以及服务进行分层定位,在已形成的消费群体中再次定位分层,两者相互连结就形成了有效市场。在这个有效的市场中,生产和消费就形成了闭环效应,产品的粘性和客户的品牌忠诚度就开始不断地提升,为品牌的塑造打下坚实的基础。在打下品牌基础之后,运用网络品牌营销和网上平台推广增强客户对品牌的记忆力,并且在已积累客群之余,加大扩张消费群体的范围。在产品设计中企业可以依照自身的企业文化为品牌塑造故事,通过将品牌人性化增强叙事性,就可以达到品牌塑造的最大化,下一步的营销工作也就水到渠成。

 

大部分的中小企业都不太重视用户信任度的积累,其中对品牌的塑造更是缺乏自身的理解。如今,大多数的企业都奢望通过复制来达到产品设计、品牌设计,殊不知复制的程度越高,差异化就会逐步消失,最终的产品竞争就只会落到恶劣的价格手段上,重新建立用户信任度,塑造品牌影响力才会是下个突围的机会。

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